Retour beleid
We snappen het: zelfs de beste shoppers maken weleens een verkeerde inschatting. Geen probleem! Bij Rietailor houden we van een goede tweede kans – en dat geldt ook voor onze producten.
Hoe werkt het retourneren?
-
Meld je retour aan: Binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling kun je een retouraanvraag indienen via ons contactformulier hieronder.
-
Pak het liefdevol in: Zwaai je product vriendelijk uit, stop het terug in de originele verpakking (in ongebruikte en propere staat) en sluit het doosje goed af. Geen tranen, het product begrijpt het wel.
-
Stuur je pakket terug: Gebruik het retourlabel dat we je zullen toesturen. Neem je afscheid bij het postkantoor en stuur het item weer onze kant op. Houd er rekening mee dat een deel van de verzendkosten (€5) voor de terugzending voor eigen rekening zijn, tenzij het product beschadigd of defect bij je is aangekomen. In dat geval bieden we graag onze excuses én een gratis retour aan.
-
Ontvang je terugbetaling: Zodra het item weer veilig thuis is, zorgen wij ervoor dat je binnen 14 dagen je geld terugkrijgt. Wie weet, kun je dan meteen iets anders uitzoeken dat beter bij je past.
Vragen?
Als je nog twijfels hebt, of gewoon even wil kletsen over je keuze, neem dan contact op via info@rietailor.be.
We staan klaar om je te helpen.